システムアドミニストレータ 過去問題平成１７年春
	システムアドミニストレータ過去問題平成１７年春　問63
	社内情報システム運営に関して，サービスレベルアグリーメント（SLA）という考え方がある。SLAに関する記述のうち，適切なものはどれか。